ARP系统在过去几年中日益完善，受到了各级用户的广泛关注。随着系统应用的逐步深入，ARP系统已经成为各研究所日常业务及科研管理活动的。一方面，系统受众面越来越广，另一方面，系统为研究所管理层提供了更为有效的决策支持。与此同时，随着时间的推移，系统应用的不断深入，众多用户在日常工作中积极挖掘系统应用，积累了丰富的实践经验，为ARP系统的不断完善提供了许多宝贵意见和建议。

    经过几年的发展，尤其是在ARP中心于2007年ARP V1.1版本推出后，整个ARP系统有了进一步提高。用户提出的需求更加专业化，发掘的问题更加深度化，这种活跃的氛围推动了ARP中心的事业以及ARP系统不断向更好、更优发展。

    为了促进系统的发展，更好地体现用户需求，增加用户对系统和ARP呼叫中心的了解，提高系统质量，ARP呼叫中心于2008年10月至12月组织开展了“2008年度明星用户评选活动”。此次活动的宗旨是集思广益、完善ARP系统、推广呼叫中心服务、提升ARP中心整体形象。参与评选活动用户构成主要分为各分院推荐用户、ARP网站注册用户以及呼叫中心推荐用户三部分，其中注册用户参评采用参与网站答题、试题竞赛、论文竞赛方式进行评选，此种方式获得了用户的肯定。

    此次活动共经历了参评、评审、总结表彰三个阶段，12家分院共共239人获奖，有关本次活动的详细请关注ARP网站(www.arp.cn/zj/index.html)。

    活动组织、开展期间不仅得到了院、所相关领导的鼎力支持，各单位用户也积极参与其中，得到了广大用户的积极响应，通过此次活动使得用户与ARP呼叫中心的联系更加紧密，通过网站答题等活动使得我们更深入的了解用户使用ARP系统、掌握ARP知识的情况，为今后ARP的发展、运维支持、用户服务提供了丰富、客观的数据资料。