为贯彻国家有关培训工作的管理规定，ARP中心转变ARP用户培训模式，在院的支持下及时开办了“ARP应用空中讲堂”（以下简称“空中讲堂”），经过前期试讲证明效果良好。“空中讲堂”利用智能互动云会议室及多种信息技术手段辅助教学，提升培训用户体验，加强教学互动交流，进而提高培训效果。“空中讲堂”融合ARP相关业务模块应用案例，模拟再现真实的业务处理场景，使用户获得身临其境的培训体验。在培训过程中，利用视频会议系统和实现远程技术进行多点同步培训，共同组成ARP中心面向用户的新型培训手段。 

　 “空中讲堂”作为“ARP服务质量年行动计划”的组成部分，今后将每月举办一次，培训内容结合ARP应用的重点、热点和应用推进工作需求安排，并通过ARP服务平台提前告知用户，有培训需求的单位届时可开通视频会议节点，接入“空中讲堂”参加培训。(撰稿人：施卓敏)